Понять клиента. Успешный мерчандайзинг в аптеке
Какой должна быть аптека, чтобы покупатель заходил туда снова и снова? Прежде всего, следует обеспечить доступность информации об ассортименте. Совершенно недопустимо, чтобы к фармацевту выстраивалась очередь из тех, кто хочет «только спросить», поэтому для потребителя необходимо обеспечить хорошую визуализацию и возможность ориентироваться в товарах.